Programa de cashback

Ganhe uma porcentagem do valor de volta para novas compras.

O que é cashback?

Cashback é um benefício oferecido pela Enluaze, onde devolvemos parte do valor gasto em suas compras na forma de um cupom de desconto. A cada compra realizada, uma porcentagem do total é convertida em cashback, que poderá ser usado em futuras compras dentro do prazo determinado.

Como ganhar cashback

  1. Faça sua compra em nosso site. O cashback é gerado após a confirmação do pagamento.
  2. O valor do cashback é 10% do total da compra. Por exemplo, ao gastar R$150, você receberá R$15 em cashback.
  3. Após a compra ser aprovada, você receberá um e-mail confirmando a ativação do cashback, que ficará disponível dentro de 15 dias.
  4. Depois de 15 dias, você receberá outro e-mail com o cupom de cashback, que será válido por 30 dias.
  5. O valor máximo que o cupom pode representar de desconto na próxima compra será 20%. Por exemplo, se você tem R$15 de cashback, a nova compra deverá ser de, no mínimo, R$75.

Como usar o cashback

  • O cashback é válido por 30 dias após o envio do cupom por e-mail. Após esse período, ele expira.
  • Para utilizá-lo, basta inserir o cupom no campo de desconto ao finalizar uma nova compra.

Termos e condições

  • O cashback não pode ser trocado por dinheiro.
  • O valor máximo que o cupom pode representar de desconto na próxima compra será 20%.
  • Não é cumulativo com outros cupons de desconto.
  • O saldo de cashback só é disponibilizado por e-mail, não ficando visível na área do cliente.
  • Caso a compra que gerou o cashback for devolvida ou estornada, mesmo que parcial, o cashback será automaticamente cancelado.

Dúvidas frequentes

1. Fiz minha compra hoje, já posso usar meu cashback?

Não, você receberá o código do seu cashback por e-mail em até 15 dias após a compra. Ele ficará disponível para ser utilizado em uma próxima compra no site.
2. Posso usar meu cashback em uma troca?

Não. O cashback só pode ser utilizado em uma nova compra realizada no site.
3. Dá pra usar só uma parte do cashback e guardar o resto?

Não, o cupom do cashback deverá ser utilizado apenas uma vez, e se houver saldo restante, ele não poderá ser utilizado em uma nova compra.
4. Posso combinar cashback com outros cupons?

O cashback não é cumulativo com outros cupons. Mas você pode utilizá-lo junto a produtos que já estejam em promoção, o que deixa seu desconto ainda melhor!
5. Fiz uma troca ou devolução, meu cashback continua válido?
  • Troca: seu cashback continuará válido para ser usado em uma nova compra (que não seja o pedido de troca).
  • Devolução: o cashback referente ao pedido devolvido será cancelado automaticamente, mesmo que a devolução tenha sido parcial.
6. Posso converter meu cashback em dinheiro?

Não. O cashback é um crédito exclusivo para compras na Enluaze. Ele não pode ser convertido em dinheiro nem transferido para outra pessoa.
7. Meu cashback será aplicado automaticamente?

Não. Para usar o seu cashback, você precisará copiar o código recebido por e-mail e colar no campo “cupom de desconto” durante o checkout. Lembre-se: uma vez que o pedido é finalizado sem o código, não será possível aplicar o cashback depois. Por isso, fique atento e insira o cupom antes de concluir sua compra.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte.